开平男子2万多买张养生床 身体没有改善去投诉
2022-05-20
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江门日报讯 （见习记者/叶隽毅 通讯员/杨扬） 近日，开平市市场监管局成功调解一宗涉及老年人保健产品的消费投诉纠纷，为消费者挽回损失2.38万元。
据了解，投诉人陈某于2016年12月到开平市水口镇某磁疗商行免费体验磁疗。店员向陈某大力推销一款价值2.38万元、名为“磁立方”的养生床。陈某轻信了该款养生床的功效，于2017年1月16日支付300元定金购买了养生床，并签下23500元欠条。陈某在使用该款养生床1个多月后，发现身体情况并没有任何改善，于是到开平市水口市场监管所进行投诉。
该所工作人员受理投诉后，迅速展开调查。经过详细调查核实后，工作人员认为这是一起典型的涉及老年人保健产品的消费投诉纠纷，遂耐心向双方宣讲《消费者权益保护法》有关知情权和商家告知义务等相关法律法规知识。很终，双方达成共识，消费者退回养生床，商家把定金和欠条退给消费者。
一是正确认识保健品的作用，注意保健品与药品的区别，遇到身体不适很好选择正规医院就医。
三是遇到消费权益收到侵害时，应及时与商家进行交涉，并马上向市场监管部门或消委会反映情况、举报问题，一旦发现有诈骗等违法犯罪行为，及时向公安机关举报。
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